Questions: [Analytics Event]:IAPFailed withParameters: device: iPhone, LocalTimeFormat: 2024-11-04 17:55:16 GMT+08:00, isEn: nonEn, From: home, ProductID: 7000047 isUS: US,

[Analytics Event]:IAPFailed withParameters:
    device: iPhone,
    LocalTimeFormat: 2024-11-04 17:55:16 GMT+08:00,
    isEn: nonEn,
    From: home,
    ProductID: 7000047
    isUS: US,
Transcript text: ``` [Analytics Event]:IAP_Failed withParameters:{ device: iPhone, LocalTimeFormat: 2024-11-04 17:55:16 GMT+08:00, isEn: nonEn, From: home, ProductID: 7000047 isUS: US, } ```
failed

Solution

failed
failed
1단계: 로그 분석

주어진 로그는 인앱 구매(IAP) 실패를 나타냅니다. [Analytics Event]: IAP_Failed withParameters: 부분에서 이를 확인할 수 있습니다. 또한 ProductID: 7000047 와 같이 실패한 상품의 ID도 확인 가능합니다. JIGUANG SDK가 활성화되어 있지 않다는 로그 [JIGUANG] operate sdk is not open 도 보입니다. 이는 푸시 알림이나 다른 JIGUANG 관련 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 여러 Adjust(ADJEvent) 및 Facebook(FBEvent) 이벤트도 기록되어 IAP 과정 중의 다양한 단계를 추적하는 것으로 보입니다. IAP_MIX_01 이벤트는 인앱 구매 이벤트의 특정 유형을 나타낼 가능성이 높습니다.

2단계: 문제 원인 파악

IAP 실패의 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 로그에서 제공된 정보만으로는 정확한 원인을 특정하기 어렵지만, 몇 가지 가능성을 고려해볼 수 있습니다.

  • 네트워크 문제: 사용자의 네트워크 연결 상태가 불안정하여 IAP 요청이 실패했을 수 있습니다.
  • 결제 정보 오류: 사용자의 결제 정보가 유효하지 않거나 만료되었을 수 있습니다.
  • 서버 문제: 앱 스토어 서버 또는 애플리케이션 서버에 문제가 발생하여 IAP 처리가 실패했을 수 있습니다.
  • JIGUANG SDK 비활성화: JIGUANG SDK가 활성화되어 있지 않은 것이 직접적인 원인은 아닐 수 있지만, 문제 해결 과정에서 필요한 정보 로깅에 영향을 줄 수 있습니다.
3단계: 해결 방안 제시

문제 해결을 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  • 네트워크 연결 확인: 사용자의 네트워크 연결 상태를 확인하고 안정적인 네트워크 환경에서 IAP를 다시 시도하도록 안내합니다.
  • 결제 정보 확인: 사용자의 결제 정보가 유효하고 최신 상태인지 확인하도록 안내합니다.
  • 로그 분석 및 추가 정보 수집: 더 자세한 오류 정보를 얻기 위해 서버 로그 및 IAP 관련 라이브러리의 로그를 분석합니다. 필요한 경우 추가적인 로깅을 구현하여 문제의 원인을 파악합니다.
  • JIGUANG SDK 활성화: JIGUANG SDK를 활성화하여 문제 해결에 필요한 정보를 수집합니다.
최종 답변

로그에서 나타난 IAP 실패의 원인을 정확히 파악하기 위해서는 추가적인 정보가 필요합니다. 위에 제시된 해결 방안들을 통해 문제의 원인을 분석하고 해결할 수 있습니다. 특히 JIGUANG SDK를 활성화하고, 더 자세한 로그 정보를 수집하는 것이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

Was this solution helpful?
failed
Unhelpful
failed
Helpful